ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES HOTEL VIER JAHRESZEITEN LÜBECK BETRIEBS GMBH
§ 1Anwendungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen, die das Hotel Vier Jahreszeiten Lübeck Betriebs GmbH gegenüber dem Gast, dem Veranstalter und sonstigen Vertragspartnern (im Folgenden „Vertragspartner“ genannt) erbringt.
§ 2Vertragsabschluss
1.Der Vertrag kommt nach mündlichem oder schriftlichem Antrag des Vertragspartners und durch die Annahme des Hotels Vier Jahreszeiten Lübeck zustande. Dem Hotel steht es frei, den Antrag schriftlich, mündlich in Textform (Email, Fax) oder durch direkte Leistungserbringung anzunehmen.
2.Die Unter- und Weitervermietung oder die unentgeltliche Nutzung der Zimmer durch Dritte ist nicht gestattet.
§ 3Zimmernutzung, Zimmerübergabe und Abreise
1.Die Zimmer werden ausschließlich zu Beherbergungszwecken zur Verfügung gestellt.
2.Der Vertragspartner haftet für sämtliche Schäden, die durch ihn oder Dritte, die auf dessen Veranlassung Leistungen des Hotels erhalten,
verursacht werden.
3.Das Hotel Vier Jahreszeiten Lübeck ist ein Nichtraucherhotel. Sollte dennoch im Hotelzimmer geraucht werden, behält sich das Hotel vor, vor Ort
150,00 € für eine Zusatzreinigung zu berechnen.
4.Das Hotel Vier Jahreszeiten Lübeck bestätigt und garantiert die gebuchte Zimmerkategorie, jedoch keine Zimmernummer oder Lage.
5.Gebuchte Zimmer stehen dem Vertragspartner am Anreisetag ab 15:00 Uhr und am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung.
6.Sofern nicht per Kreditkarte garantiert, hält das Hotel die Reservierung für gebuchte Zimmer bis 18:00 Uhr am Anreisetag
aufrecht. Danach behält sich das Hotel das Recht vor, die Zimmer anderweitig zu vergeben.
7.Haustiere sind bei uns willkommen, es Bedarf allerdings der Anmeldung des Haustieres bereits vor Anreise. Für jedes Haustier wird eine Gebühr in Höhe von
22,50 € pro Nacht berechnet. Gäste, die mit Haustieren anreisen, erhalten die Zimmer im Erdgeschoss und der ersten Etage (je nach Zimmerkategorie). Das mitführen der Haustiere zum Frühstück oder Abendessen, sowie in die Hotelbar, ist nicht gestattet.
§ 4Preise, Zahlung, Gebühren & Gutscheine
1.Sämtliche Preise beinhalten die derzeit gültige Umsatzsteuer sowie das Bedienungsgeld.
2.Die Zahlung der bestellten Leistungen kann im Voraus per Überweisung oder Kreditkarte, vor Ort per EC-Karte, Kreditkarte oder in Bar erfolgen. Die Gesamtrechnung ist bei Anreise vor Ort zu begleichen. Das Hotel behält sich vor eine 100%-Zahlung im Voraus (Hotdeal-Buchungen) zu fordern. Hotdeal oder andere restriktive Raten: Das Hotel behält sich vor eine 100%-Zahlung im Voraus zu fordern. Hier erfolgt die Zahlungsaufforderung direkt nach der Buchung über Paylink. Sollte nach 48h kein Zahlungseingang festgestellt werden, verfällt die Buchung automatisch und verliert ihre Gültigkeit.
3.Fundsachen werden seitens des Hotels auf Wunsch des Gastes per Nachnahme an die angegebene Adresse versendet (15,00 € Nachnahmegebühr sind vom Empfänger zu begleichen). Andere Versandarten werden nur gegen Vorauskasse via Überweisung oder Kreditkartenabbuchung angeboten.
4.Im Fall der Abreise ohne Begleichung der offenen Rechnung behält sich das Hotel vor, je nach Aufwand, eine Walk-Out Gebühr in Höhe von 50,00 € zu erheben.
5.Im Fall von Rechnungsverzug ist die Zahlungserinnerung kostenfrei. Jede weitere Mahnstufe kann mit einer Gebühr von 10,00 € durch das Hotel verrechnet werden. Für die Einleitung in ein Inkassoverfahren werden 30,00 € Inkassoeinleitungsgebühr in Rechnung gestellt.
6.Ein beim Vier Jahreszeiten Lübeck gekaufter Gutschein kann lediglich für hoteleigene Leistungen in dem auf dem Gutschein vermerkten Hotel eingelöst werden. Verbleiben bei Zahlungen mit dem Gutschein Restguthaben, bleiben diese bestehen und können für weitere Zahlungen in dem Hotel genutzt werden. Die Gültigkeitsdauer des Gutscheins beträgt 3 Jahre ab dem Ausstellungsdatum. Gutscheine können nicht zurückgegeben werden und sind nicht gegen Bargeld einlösbar. Die Gutscheine können nicht im Rahmen von Online Zahlungen oder Hotdeals verwendet werden.
§ 5Leistungsstornierung
1.Reservierungen des Vertragspartners sind für beide Vertragspartner verbindlich. Bei einer Stornierung bis 18:00 Uhr am Anreisetag (bis 7 Tage vor Anreise bei Angebotsbuchungen) entstehen dem Vertragspartner keine Kosten. Ausgenommen davon ist der Zeitraum über Weihnachten und Silvester, hier beträgt die Stornierungsfrist 21 Tage vor Anreise. Bei einer späteren Stornierung oder Nichtanreise des Vertragspartners werden 90% des Gesamtbetrages der bestellten Leistungen fällig. Stornierungen vom Vertragspartner haben in Schriftform zu erfolgen.
2.Ausgenommen hiervon sind Kontingente und Gruppen (ab 10 Zimmer). Hier gelten die Stornierungsbedingungen laut Vertrag.
3.Ebenfalls ausgenommen von §5.1. sind Hotdeal-Buchungen. Hotdeal-Buchungen sind nicht mehr kostenfrei stornierbar oder umbuchbar. Ab dem Zeitpunkt der Buchung fallen bei einer Stornierung oder Umbuchung 100% der Gesamtrate an.
4.Bei einer vorzeitigen Abreise des Vertragspartners bis 17.00 Uhr werden 80% des Übernachtungspreises vor Ort berechnet. Erfolgt die vorzeitige Abreise nach 17.00 Uhr werden 100% des Übernachtungspreises vor Ort berechnet.
5.Wir behalten uns ein 48 stündiges Rücktrittsrecht für Buchungen vor, die basierend auf einem technischen Übermittlungsfehler zu einem marktunüblichen Preis entstanden sind.
§ 6Haftung und Rücktritt
1.Das Hotel Vier Jahreszeiten Lübeck haftet für alle gesetzlichen und vertraglichen Ansprüche grundsätzlich nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
2.Das Hotel Vier Jahreszeiten Lübeck ist zur Kündigung des Vertrages in folgenden Fällen berechtigt:
a.Der Vertragspartner erbringt eine fällige Leistung nicht.
b.Die Erfüllung des Vertrages ist aufgrund höherer Gewalt, Streiks oder anderer vom Hotel Vier Jahreszeiten Lübeck nicht zu vertretender Gründe nicht möglich.
c.Der Vertragspartner hat falsche Angaben über wesentliche Daten gemacht.
d.Das Hotel hat begründeten Anlass zu der Annahme, dass die Inanspruchnahme der gebuchten Leistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährden kann.
Der Rücktritt des Hotels begründet keine Ansprüche des Vertragspartners auf Schadenersatz oder sonstige Ausgleichsleistungen.
§ 7 Datenschutz
Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie unter: www.vierjahreszeiten-luebeck.de/de/service-kontakt/datenschutz.php
§ 8Erfüllungs- und Zahlungsort, salvatorische Klausel
1.Der Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Hotel Vier Jahreszeiten in Lübeck.
2.Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam werden, berührt dieses nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
Lübeck, im Januar 2023
